最近では当たり前のように行われているポイントカードのシステムですが、これは顧客管理の一つです。ポイントカードを作るときに趣味や興味があるものは何か?などを記入したことはありませんか?住所やメールアドレスを管理するだけでなく、お客様の興味があることなどを記録しておくことによって、集客に一役買っているというわけです。顧客管理とは売上の向上に直接つながっていくのです。
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最近では当たり前のように行われているポイントカードのシステムですが、これは顧客管理の一つです。ポイントカードを作るときに趣味や興味があるものは何か?などを記入したことはありませんか?住所やメールアドレスを管理するだけでなく、お客様の興味があることなどを記録しておくことによって、集客に一役買っているというわけです。顧客管理とは売上の向上に直接つながっていくのです。
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